物流業(yè)務的流程

1、接單：公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃；公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證；核對單證。
2、登記：運輸調度在登記表送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼；司機（人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。
3、調用安排：填寫運輸計劃；填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；電腦輸單。
4、車隊交換：根據送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛；報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
5、提貨發(fā)運：檢查車輛情況；按時到達客戶提貨倉庫；辦理提貨手續(xù)；提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；辦好出廠手續(xù)；電話通知收貨客戶預達時間。
6、在途追蹤：建立收貨客戶檔案；司機及時反饋途中信息；與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；填寫跟蹤記錄；有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
7、到達簽收：電話或傳真確認到達時間；司機將回單用ems或fax傳真回物流公司；簽收運輸單；定期將回單送至客戶處；將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
8、回單：按時準確到達卸貨地點；貨物交接；簽收，保證運輸產品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一至；了解送貨人對客戶產品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
9、結賬：根據雙方協(xié)議或者合同內容物流公司將運費交付承運方，結賬完成后流程結束。
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