認證-森諾技術(shù)服務電話咨詢-十環(huán)認證

招采信行業(yè)越來越多。
到目前為止，已有工程機械，環(huán)衛(wèi)機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業(yè)在招中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。
4、企業(yè)越來越重視售后服務。
越來越多的企業(yè)認識到，售后服務是企業(yè)市場競爭的后一張。海爾、美的、廈航、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務體系，通過售后服務認證后，起到很好的帶頭作用，越來越多的企業(yè)重視售后服務，紛紛要求通過認證。
獲得商品售后服務評價體系認證的好處：
1、服務性(認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全行業(yè)范圍的服務性)
2、重要參考和資質(zhì)要求(大型企事業(yè)單位招、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求)
3、消費者認可(通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購)
4、企業(yè)服務達標(通過認證的企業(yè)服務能力達到，能強化服務管理水平及服務能力)
企業(yè)獲得了認證機構(gòu)頒發(fā)的體系證書和發(fā)布的注冊名錄，就向公眾證明了企業(yè)有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品，具有一定的能力，有了質(zhì)量認證制度后，市場便會出現(xiàn)認證企業(yè)與非認證企業(yè)的一道無形的界限，凡屬認證企業(yè)便會在質(zhì)量信譽上取得優(yōu)勢。
2、指導需方選擇供應單位。
對于需方來說，有了認證制度，就好比多了一道保險，易放心與認證企業(yè)建立起較為長期的合作關(guān)系，顧客愿意選擇有的旅行社。
3、促進企業(yè)建立和完善質(zhì)量體系。
iso9001系列標準的目的是讓申請認證的每個組織都建立起一個文件化有效運作的管理體制，以提高自身的質(zhì)量管理水評。企業(yè)在認證前，頒以iso9001—1和iso9001—4為指導的內(nèi)部質(zhì)量管理標準來規(guī)范現(xiàn)有的質(zhì)量體系。認證后要接受監(jiān)督，要對內(nèi)部產(chǎn)品、過程以及體系質(zhì)量進行不斷的自我“診斷”，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并整改。
4、有利于保護消費者的利益。
標準規(guī)定的目的在于防止從設(shè)計到服務的所有階段出現(xiàn)不及格，ts16949認證，以增強客戶對企業(yè)的信心。標準像釘子利于企業(yè)擠身于國際市場;標準象刀子，拒良企業(yè);標準又像尺子，認證，衡量質(zhì)量的優(yōu)劣。
旅行社在服務提供過程中，產(chǎn)品和服務質(zhì)量以標準來表現(xiàn)并通過標準的實施來控制和保障，從而提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)良好市場形象。
二、旅行社申請iso9001質(zhì)量管理體系標準認證注冊的意義
當今世界貿(mào)易中產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量已越來越國際化，因而也要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)質(zhì)量管理也能夠在國際間求得一定程度的統(tǒng)一，以便對企業(yè)的技術(shù)、管理及人員的能力進行評價，并且一旦產(chǎn)品發(fā)生責任*，也能判明是非，找出問題所在。iso9001族是由iso(化組織)tc176技術(shù)制定的所有，包括iso9001、iso9004，第三方認證機構(gòu)，iso9001提供了一個通用的質(zhì)量體系標準的，提出了質(zhì)量體系應當包括的要素，為質(zhì)量管理提供指南，為提供通用的質(zhì)量要求，適合于旅行社采用。
iso的特點是：所有影響質(zhì)量的活動都應在計劃之中;都必須得到控制，以確保各層次達到特定的要求，問題事先被預見到;所有影響質(zhì)量的活動都必須文件化、以提供質(zhì)量執(zhí)行系統(tǒng)的客觀依據(jù)。
iso9001系列的意義遠不是提供的一種質(zhì)量體系標準，而是企業(yè)管理系統(tǒng)化，程序化、標準化的一整套科學管理模式。旅行社申請iso9001標準認證注冊的意義在于：
1、提高供方的質(zhì)量信譽，有利于開拓市場。
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